O Problema:

O erro 0x0000011b é um problema comum enfrentado por usuários do Windows ao tentar imprimir documentos em impressoras conectadas em rede. Este erro impede que o computador se conecte à impressora, resultando em falhas de impressão e frustração para os usuários que dependem de impressoras de rede para suas atividades diárias.

Análise do Problema:

Os sintomas do erro 0x0000011b geralmente incluem mensagens de erro ao tentar adicionar ou usar uma impressora de rede. Este problema começou a se tornar mais prevalente após atualizações de segurança do Windows, que alteraram a forma como o sistema operacional lida com conexões de impressoras em rede, especialmente em redes que não utilizam autenticação adequada.

Causa Raiz:

A causa raiz do erro 0x0000011b está relacionada a mudanças nas políticas de segurança do Windows que afetam o protocolo de comunicação entre o computador e a impressora de rede. Essas mudanças foram implementadas para mitigar vulnerabilidades de segurança, mas, como efeito colateral, causaram problemas de conectividade com impressoras que não estão configuradas para atender aos novos requisitos de segurança.

Solução:

Para resolver o erro 0x0000011b, siga o guia passo a passo abaixo:

1. Verifique as Atualizações do Windows:

• Acesse Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update.


• Clique em Verificar atualizações e instale todas as atualizações pendentes.

2. Modificar o Registro do Windows:

• Pressione Win + R, digite regedit e pressione Enter.


• Navegue até a chave do registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print.


• Clique com o botão direito na área em branco do painel direito e selecione Novo > Valor DWORD (32 bits).


• Nomeie o novo valor como RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.


• Clique duas vezes em RpcAuthnLevelPrivacyEnabled e defina o valor para 0.


• Feche o Editor do Registro e reinicie o computador.

3. Configurar a Impressora:

• Acesse Painel de Controle > Dispositivos e Impressoras.


• Clique com o botão direito na impressora problemática e selecione Remover dispositivo.


• Clique em Adicionar impressora e siga as instruções para adicionar a impressora novamente.

4. Verifique as Configurações de Rede:

• Certifique-se de que a impressora e o computador estejam na mesma rede.


• Verifique se o firewall ou software antivírus não está bloqueando a comunicação com a impressora.

5. Reinicie o Serviço de Spooler de Impressão:

• Pressione Win + R, digite services.msc e pressione Enter.


• Encontre o serviço Spooler de Impressão, clique com o botão direito e selecione Reiniciar.

Após seguir estas etapas, o erro 0x0000011b deve ser resolvido, permitindo que você use sua impressora de rede sem problemas.