O erro 0x000000B9, conhecido como CHIPSET_DETECTED_ERROR, é um problema que pode ocorrer em sistemas Windows 10 e 11. Este erro geralmente está relacionado a problemas com o chipset da placa-mãe, que pode ser causado por drivers desatualizados, hardware defeituoso ou configurações incorretas no BIOS/UEFI. Neste artigo, vamos explorar como solucionar esse erro de maneira definitiva.

Passo 1: Atualizar Drivers do Chipset

Uma das primeiras ações a serem tomadas é garantir que os drivers do chipset estejam atualizados. Drivers desatualizados podem causar conflitos e levar a erros como o 0x000000B9.

Exemplo: Atualizando drivers do chipset

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos:

   • Pressione Windows + X e selecione "Gerenciador de Dispositivos".

2. Expanda a seção "Dispositivos do sistema".

3. Clique com o botão direito no dispositivo de chipset e selecione "Atualizar driver".

4. Escolha "Pesquisar automaticamente software de driver atualizado" e siga as instruções.

Passo 2: Verificar Atualizações do Windows

Certifique-se de que seu sistema operacional esteja atualizado, pois a Microsoft frequentemente lança correções para problemas conhecidos.

Exemplo: Verificando atualizações do Windows

1. Abra as Configurações do Windows (Windows + I).
2. Vá para "Atualização e Segurança".
3. Clique em "Verificar se há atualizações" e instale quaisquer atualizações disponíveis.

Passo 3: Ajustar Configurações do BIOS/UEFI

Configurações incorretas no BIOS/UEFI podem ser a causa do erro. Verifique se as configurações estão corretas e, se necessário, restaure para os padrões de fábrica.

Exemplo: Restaurando configurações do BIOS/UEFI

1. Reinicie o computador e entre no BIOS/UEFI pressionando a tecla designada (geralmente F2, F10, DEL ou ESC durante a inicialização).
2. Procure a opção para restaurar as configurações padrão ou de fábrica.
3. Salve as alterações e saia do BIOS/UEFI.

Passo 4: Testar o Hardware

Se as etapas anteriores não resolverem o problema, pode haver um defeito de hardware. Teste o hardware para identificar possíveis falhas.

Exemplo: Testando memória RAM

1. Abra o menu Iniciar e digite "Diagnóstico de Memória do Windows".
2. Selecione a ferramenta e escolha "Reiniciar agora e verificar se há problemas".
3. O sistema será reiniciado e a ferramenta verificará a memória RAM em busca de erros.

Passo 5: Consultar o Suporte Técnico

Se o erro persistir após todas as etapas acima, pode ser necessário consultar o suporte técnico do fabricante do seu computador ou placa-mãe para assistência adicional.