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O erro 0x000000B9, conhecido como CHIPSET_DETECTED_ERROR, é um problema que pode ocorrer em sistemas Windows 10 e 11. Este erro geralmente está relacionado a problemas com o chipset da placa-mãe, que pode ser causado por drivers desatualizados, hardware defeituoso ou configurações incorretas no BIOS/UEFI. Neste artigo, vamos explorar como solucionar esse erro de maneira definitiva.
Uma das primeiras ações a serem tomadas é garantir que os drivers do chipset estejam atualizados. Drivers desatualizados podem causar conflitos e levar a erros como o 0x000000B9.
Exemplo: Atualizando drivers do chipset
1. Abra o Gerenciador de Dispositivos:
Windows + X
e selecione "Gerenciador de Dispositivos".2. Expanda a seção "Dispositivos do sistema".
3. Clique com o botão direito no dispositivo de chipset e selecione "Atualizar driver".
4. Escolha "Pesquisar automaticamente software de driver atualizado" e siga as instruções.
Certifique-se de que seu sistema operacional esteja atualizado, pois a Microsoft frequentemente lança correções para problemas conhecidos.
Exemplo: Verificando atualizações do Windows
1. Abra as Configurações do Windows (Windows + I
).
2. Vá para "Atualização e Segurança".
3. Clique em "Verificar se há atualizações" e instale quaisquer atualizações disponíveis.
Configurações incorretas no BIOS/UEFI podem ser a causa do erro. Verifique se as configurações estão corretas e, se necessário, restaure para os padrões de fábrica.
Exemplo: Restaurando configurações do BIOS/UEFI
1. Reinicie o computador e entre no BIOS/UEFI pressionando a tecla designada (geralmente F2
, F10
, DEL
ou ESC
durante a inicialização).
2. Procure a opção para restaurar as configurações padrão ou de fábrica.
3. Salve as alterações e saia do BIOS/UEFI.
Se as etapas anteriores não resolverem o problema, pode haver um defeito de hardware. Teste o hardware para identificar possíveis falhas.
Exemplo: Testando memória RAM
1. Abra o menu Iniciar e digite "Diagnóstico de Memória do Windows".
2. Selecione a ferramenta e escolha "Reiniciar agora e verificar se há problemas".
3. O sistema será reiniciado e a ferramenta verificará a memória RAM em busca de erros.
Se o erro persistir após todas as etapas acima, pode ser necessário consultar o suporte técnico do fabricante do seu computador ou placa-mãe para assistência adicional.