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Como usar o Solucionador de Problemas no Windows para Diagnosticar e Corrigir Problemas Comuns

O Solucionador de Problemas do Windows é uma ferramenta integrada que ajuda a diagnosticar e corrigir automaticamente problemas comuns no sistema operacional. Ele pode ser usado para resolver problemas relacionados a rede, hardware, som, atualizações do Windows, entre outros. Este artigo irá guiá-lo através do uso do Solucionador de Problemas no Windows, incluindo como acessá-lo e exemplos práticos de sua utilização.


Acessando o Solucionador de Problemas no Windows


1. Via Configurações:



  • Abra o menu Iniciar e clique em "Configurações" (ícone de engrenagem).

  • Vá para "Atualização e Segurança" e selecione "Solucionar Problemas" no painel esquerdo.

  • Você verá uma lista de solucionadores de problemas disponíveis. Clique sobre o que deseja executar e siga as instruções na tela.


2. Via Painel de Controle:



  • Abra o Painel de Controle (pode ser encontrado pesquisando no menu Iniciar).

  • Vá para "Sistema e Segurança" e depois clique em "Segurança e Manutenção".

  • No painel esquerdo, clique em "Solução de Problemas" e, em seguida, em "Exibir tudo" para ver todos os solucionadores de problemas disponíveis.


Exemplos Práticos


1. Resolvendo Problemas de Rede:



  • Acesse o Solucionador de Problemas conforme descrito acima.

  • Selecione "Adaptador de Rede" e clique em "Executar o solucionador de problemas".

  • Siga as instruções para diagnosticar e corrigir problemas de conexão de rede.


2. Corrigindo Problemas de Áudio:



  • No menu de Solucionar Problemas, escolha "Reprodução de Áudio".

  • Clique em "Executar o solucionador de problemas" e siga as instruções para identificar e corrigir problemas de som.


3. Atualizações do Windows:



  • Selecione "Windows Update" na lista de solucionadores de problemas.

  • Clique em "Executar o solucionador de problemas" para detectar e corrigir problemas que impedem a atualização do Windows.


Executando Solucionadores de Problemas via CMD


Embora o Solucionador de Problemas seja geralmente acessado através da interface gráfica, alguns problemas podem ser diagnosticados e corrigidos usando comandos no Prompt de Comando (CMD) ou PowerShell.


Por exemplo, para reiniciar componentes do Windows Update via CMD, você pode usar os seguintes comandos:


net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2\.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Esses comandos param os serviços relacionados ao Windows Update, renomeiam as pastas de cache e reiniciam os serviços, o que pode resolver problemas de atualização.


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