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O erro 0x80241FFF, também conhecido como WU_E_MSP_UNEXPECTED, é um código de erro que pode ocorrer durante o processo de atualização do Windows 10. Este erro geralmente indica que houve um problema inesperado com o Windows Update. A seguir, apresento algumas soluções práticas para resolver esse problema.
1. Execute a Solução de Problemas do Windows Update
O Windows 10 possui uma ferramenta integrada para solucionar problemas do Windows Update. Siga os passos abaixo para utilizá-la:
1. Pressione Win + I
para abrir as Configurações.
2. Vá para "Atualização e Segurança".
3. Clique em "Solução de Problemas" no menu à esquerda.
4. Selecione "Windows Update" e clique em "Executar a solução de problemas".
5. Siga as instruções na tela para completar o processo.
2. Reinicie os Serviços do Windows Update
Reiniciar os serviços do Windows Update pode ajudar a resolver o erro. Use o Prompt de Comando para isso:
1. Abra o Prompt de Comando como administrador. Para isso, digite cmd
na barra de pesquisa do Windows, clique com o botão direito em "Prompt de Comando" e selecione "Executar como administrador".
2. Execute os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
3. Renomeie as pastas SoftwareDistribution e Catroot2:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2\.old
4. Reinicie os serviços:
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
5. Tente atualizar o Windows novamente.
3. Verifique a Integridade dos Arquivos do Sistema
Arquivos de sistema corrompidos podem causar problemas com o Windows Update. Use o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC) para corrigir isso:
1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:
sfc /scannow
3. Aguarde a conclusão do processo e siga as instruções na tela.
4. Use o DISM para Reparar a Imagem do Windows
Se o SFC não resolver o problema, use o DISM (Deployment Imaging Service and Management) para reparar a imagem do Windows:
1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
2. Execute o seguinte comando:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. Aguarde a conclusão do processo e tente atualizar o Windows novamente.
5. Verifique a Conexão de Rede
Problemas de rede podem impedir que o Windows Update funcione corretamente. Verifique sua conexão de rede e reinicie seu roteador, se necessário.
Seguindo essas etapas, você deve ser capaz de resolver o erro 0x80241FFF no Windows 10. Caso o problema persista, pode ser necessário buscar assistência técnica especializada.