As entradas USB são essenciais para conectar uma variedade de dispositivos ao seu notebook, como pen drives, mouses, teclados e outros periféricos. Quando essas portas param de funcionar, pode ser frustrante, pois limita a funcionalidade do seu computador. Este artigo irá guiá-lo através de algumas etapas para diagnosticar e resolver problemas comuns relacionados às portas USB em um ambiente Windows.
Exemplos:
1. Verificar Gerenciador de Dispositivos:
- Pressione
Win + X
e selecione "Gerenciador de Dispositivos".
- Expanda a seção "Controladores USB (Universal Serial Bus)".
- Procure por dispositivos com um ponto de exclamação amarelo. Isso pode indicar um problema de driver.
- Clique com o botão direito no dispositivo problemático e selecione "Atualizar driver". Siga as instruções para procurar automaticamente por atualizações.
2. Reiniciar o Controlador USB:
- No "Gerenciador de Dispositivos", clique com o botão direito em cada controlador USB e selecione "Desinstalar dispositivo".
- Após desinstalar todos os controladores, reinicie o notebook. O Windows irá reinstalar automaticamente os controladores USB.
3. Verificar Configurações de Energia:
- Abra o "Painel de Controle" e vá para "Opções de Energia".
- Selecione "Alterar configurações do plano" ao lado do plano de energia ativo.
- Clique em "Alterar configurações de energia avançadas".
- Expanda "Configurações USB" e "Configuração de suspensão seletiva de USB". Desative a opção para economizar energia.
4. Usar o Prompt de Comando para Verificar o Estado do USB:
- Abra o Prompt de Comando como administrador.
- Digite
powercfg /devicequery wake_armed
para ver quais dispositivos podem ativar o computador.
- Certifique-se de que o dispositivo USB problemático está listado. Caso contrário, pode ser necessário ajustar as configurações de energia.
5. Atualizar o Windows:
- Mantenha o Windows atualizado, pois atualizações podem corrigir problemas de compatibilidade de hardware.
- Vá para "Configurações" > "Atualização e Segurança" > "Windows Update" e clique em "Verificar se há atualizações".