O erro 0x8024Afff WU_E_AU_UNEXPECTED é um código de erro que pode ocorrer durante o processo de atualização do Windows. Este erro geralmente indica um problema inesperado com o Windows Update, que pode ser causado por diversos fatores, como arquivos corrompidos, configurações incorretas ou problemas de rede. Neste artigo, vamos explorar algumas soluções práticas para resolver esse problema.

Exemplos:

1. Verificar a Conexão de Rede:

   Antes de mais nada, é importante garantir que sua conexão de internet esteja funcionando corretamente. Você pode fazer isso usando o comando ping no Prompt de Comando.

   ping www.google.com

   Se você não receber respostas, pode haver um problema com sua conexão de rede que precisa ser resolvido.

2. Executar o Solucionador de Problemas do Windows Update:

   O Windows possui uma ferramenta de solução de problemas integrada que pode ajudar a identificar e corrigir problemas com o Windows Update.

   • Vá para Configurações > Atualização e Segurança > Solução de Problemas.
   • Selecione Windows Update e clique em Executar o solucionador de problemas.

3. Reiniciar os Serviços do Windows Update:

   Às vezes, reiniciar os serviços relacionados ao Windows Update pode resolver o problema.

   Abra o Prompt de Comando como administrador e execute os seguintes comandos:

   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver

   Em seguida, renomeie as pastas SoftwareDistribution e Catroot2:

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

   Por fim, reinicie os serviços:

   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

4. Verificar e Reparar Arquivos do Sistema:

   Use o Verificador de Arquivos do Sistema para verificar e reparar arquivos corrompidos.

   sfc /scannow

   Após a conclusão, reinicie o computador e tente atualizar novamente.

5. Redefinir os Componentes do Windows Update:

   Se os passos anteriores não resolverem o problema, você pode tentar redefinir os componentes do Windows Update manualmente. Isso envolve a execução de uma série de comandos no Prompt de Comando como administrador.

   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver
   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

Essas etapas devem ajudar a resolver o erro 0x8024Afff WU_E_AU_UNEXPECTED. Se o problema persistir, pode ser necessário consultar o suporte técnico da Microsoft para assistência adicional.