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O erro 0x8007f062 STR_COPYING_FILE no Windows 10 e 11 geralmente ocorre durante a instalação de atualizações do sistema operacional. Esse erro pode ser causado por problemas de permissão, arquivos corrompidos ou conflitos de software. A seguir, apresento algumas soluções práticas para resolver esse problema.
O Windows Update Troubleshooter é uma ferramenta integrada que pode ajudar a identificar e corrigir problemas relacionados ao Windows Update.
1. Pressione Windows + I
para abrir as Configurações.
2. Vá para Atualização e Segurança.
3. Clique em Solução de Problemas no painel esquerdo.
4. Selecione Windows Update e clique em Executar a solução de problemas.
5. Siga as instruções na tela para concluir o processo.
O uso do sfc
(System File Checker) e DISM
(Deployment Imaging Service and Management Tool) pode ajudar a reparar arquivos de sistema corrompidos.
1. Abra o Prompt de Comando como administrador:
Windows + X
e selecione Prompt de Comando (Admin) ou Windows PowerShell (Admin).2. Execute o seguinte comando para verificar e reparar arquivos do sistema:
sfc /scannow
3. Se o problema persistir, execute o DISM:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Reinicie o computador e tente instalar as atualizações novamente.
Redefinir os componentes do Windows Update pode resolver problemas persistentes.
1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
2. Pare os serviços BITS, Windows Update e Cryptographic:
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
3. Renomeie as pastas SoftwareDistribution e Catroot2:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2\.old
4. Reinicie os serviços que foram parados:
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
5. Tente novamente atualizar o Windows.
Verifique se você tem permissões adequadas para os arquivos que estão sendo copiados durante a atualização.
1. Navegue até a pasta onde os arquivos de atualização estão localizados.
2. Clique com o botão direito na pasta e selecione Propriedades.
3. Vá para a aba Segurança e clique em Editar.
4. Certifique-se de que sua conta de usuário tem permissões completas.
Alguns softwares de segurança podem interferir no processo de atualização. Tente desativá-los temporariamente e veja se o problema persiste.
Seguindo as soluções acima, você deve ser capaz de resolver o erro 0x8007f062 STR_COPYING_FILE no Windows 10 e 11. Caso o problema persista, considere buscar suporte técnico especializado.