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O erro 0X800736cc é um problema que pode ocorrer durante o processo de atualização do Windows, impedindo que o sistema operacional instale as atualizações necessárias. Este guia irá orientá-lo através de várias etapas para resolver esse erro, utilizando ferramentas e comandos disponíveis no Windows.
1. Abra o Painel de Controle.
2. Navegue até Sistema e Segurança > Solução de Problemas.
3. Clique em Corrigir problemas com o Windows Update e siga as instruções na tela.
Use o Verificador de Arquivos do Sistema para reparar arquivos corrompidos:
1. Abra o Prompt de Comando como administrador. Para isso, digite cmd
na barra de pesquisa, clique com o botão direito em Prompt de Comando e selecione Executar como administrador.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:
sfc /scannow
3. Aguarde a conclusão do processo e reinicie o computador.
1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
2. Pare os serviços BITS, Windows Update e o serviço de criptografia. Execute os seguintes comandos:
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
3. Renomeie as pastas SoftwareDistribution e Catroot2. Isso pode ser feito com os comandos:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2\.old
4. Reinicie os serviços que foram parados anteriormente:
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
Se os passos anteriores não resolverem o problema, você pode tentar baixar e instalar a atualização manualmente:
1. Visite o Catálogo do Microsoft Update.
2. Pesquise o código da atualização que falhou.
3. Baixe e instale a atualização manualmente.
Se o problema persistir, use o DISM para reparar a imagem do sistema:
1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
2. Execute o seguinte comando:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. Após a conclusão, execute novamente o comando sfc /scannow
para garantir que todos os arquivos corrompidos foram corrigidos.
Esses passos devem ajudar a resolver o erro 0X800736cc no Windows Update. Se o problema continuar, pode ser necessário buscar assistência técnica especializada.