O erro 0x00000018, conhecido como REFERENCE_BY_POINTER, é uma tela azul da morte (BSOD) que pode ocorrer no Windows 10 e 11. Esse erro geralmente está relacionado a problemas com drivers ou corrupção de arquivos do sistema. A seguir, apresentamos algumas etapas para solucionar esse problema.

1. Atualize os Drivers do Sistema

Drivers desatualizados ou corrompidos podem causar o erro REFERENCE_BY_POINTER. Atualize seus drivers para resolver o problema.

• Abra o Gerenciador de Dispositivos pressionando Win + X e selecionando "Gerenciador de Dispositivos".


• Clique com o botão direito no dispositivo que deseja atualizar e selecione "Atualizar driver".


• Escolha "Pesquisar automaticamente software de driver atualizado" e siga as instruções.

2. Verifique a Integridade dos Arquivos do Sistema

Utilize o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC) para corrigir arquivos corrompidos.

• 
  

  Abra o Prompt de Comando como administrador. Pressione Win + X e selecione "Prompt de Comando (Admin)".

  
  


• 
  

  Digite o comando abaixo e pressione Enter:

  
  

   sfc /scannow

  
  


• 
  

  Aguarde a conclusão do processo e reinicie o computador.

  
  

3. Execute o DISM para Reparar a Imagem do Sistema

O DISM pode reparar a imagem do sistema e resolver problemas que o SFC não consegue.

• 
  

  Abra o Prompt de Comando como administrador.

  
  


• 
  

  Digite os seguintes comandos, um de cada vez, e pressione Enter após cada um:

  
  

   DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  
   DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  
   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

  
  


• 
  

  Reinicie o computador após a conclusão.

  
  

4. Desinstale Programas Recentemente Instalados

Se o erro começou após a instalação de um novo software, desinstale-o para verificar se ele é a causa.

• Vá para "Configurações" > "Aplicativos".


• Encontre o programa recentemente instalado, clique nele e selecione "Desinstalar".

5. Verifique o Hardware

Problemas de hardware, como memória RAM defeituosa, podem causar o erro. Use o Diagnóstico de Memória do Windows para verificar a RAM.

• Pressione Win + R, digite mdsched.exe e pressione Enter.


• Escolha "Reiniciar agora e verificar se há problemas".

6. Atualize o Windows

Certifique-se de que seu sistema operacional está atualizado, pois atualizações podem corrigir bugs conhecidos.

• Vá para "Configurações" > "Atualização e Segurança" > "Windows Update".


• Clique em "Verificar se há atualizações" e instale as atualizações disponíveis.

Exemplos práticos foram fornecidos para ilustrar as etapas de solução de problemas. Se o problema persistir, pode ser necessário consultar um técnico especializado.