O erro 0x80244015 é um código de erro que pode ocorrer durante a atualização do Windows, geralmente indicando problemas de comunicação entre o cliente do Windows Update e os servidores da Microsoft. Este artigo técnico abordará as causas comuns desse erro e fornecerá soluções práticas para resolvê-lo.

Causas Comuns do Erro 0x80244015

1. Problemas de Conectividade de Rede: Conexões de rede instáveis ou configuradas incorretamente podem impedir que o Windows Update se comunique com os servidores da Microsoft.
2. Configurações de Proxy ou Firewall: Configurações incorretas de proxy ou firewall podem bloquear o acesso aos servidores de atualização.
3. Serviços do Windows Update: Problemas com os serviços do Windows Update podem causar falhas na atualização.
4. Cache do Windows Update Corrompido: Arquivos corrompidos no cache do Windows Update podem impedir a instalação de atualizações.

Soluções para o Erro 0x80244015

1. Verificar a Conectividade de Rede

Antes de tentar qualquer outra solução, verifique se a sua conexão de rede está funcionando corretamente. Você pode usar o comando ping para testar a conectividade com os servidores da Microsoft.

ping www.microsoft.com

2. Reiniciar os Serviços do Windows Update

Reiniciar os serviços do Windows Update pode resolver problemas temporários que estão impedindo a atualização.

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

3. Redefinir o Cache do Windows Update

Redefinir o cache do Windows Update pode resolver problemas causados por arquivos corrompidos.

net stop wuauserv
net stop bits
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start bits

4. Verificar Configurações de Proxy e Firewall

Certifique-se de que as configurações de proxy e firewall não estão bloqueando o acesso aos servidores de atualização. Você pode desativar temporariamente o proxy para testar.

netsh winhttp reset proxy

Para verificar as configurações de firewall, você pode usar o Painel de Controle ou o Windows Defender Firewall com Segurança Avançada.

5. Executar o Solucionador de Problemas do Windows Update

O Windows inclui um solucionador de problemas que pode detectar e corrigir automaticamente problemas com o Windows Update.

1. Vá para Configurações > Atualização e Segurança > Solucionar Problemas.
2. Selecione Windows Update e clique em Executar o solucionador de problemas.

6. Verificar e Corrigir Arquivos do Sistema

O comando sfc /scannow verifica e corrige arquivos de sistema corrompidos que podem estar causando problemas com o Windows Update.

sfc /scannow

Conclusão

O erro 0x80244015 pode ser frustrante, mas seguindo estas etapas, você deve ser capaz de resolver o problema e continuar com as atualizações do Windows. Se o problema persistir, pode ser necessário consultar o suporte técnico da Microsoft para assistência adicional.