O erro 0x80073712-WindowsUpdate_80073712 é um problema comum que ocorre quando há arquivos de sistema ausentes ou corrompidos, impedindo o Windows Update de funcionar corretamente. Este artigo técnico irá guiá-lo através de várias etapas para resolver esse erro, utilizando comandos e ferramentas disponíveis no ambiente Windows.

1. Verificar e Corrigir Arquivos de Sistema Corrompidos

A primeira etapa para resolver o erro 0x80073712 é verificar e corrigir arquivos de sistema corrompidos. Para isso, utilizaremos a ferramenta SFC (System File Checker) e o DISM (Deployment Imaging Service and Management Tool).

Passo a Passo:

1. Abra o Prompt de Comando como Administrador:

   • Pressione Windows + X e selecione "Prompt de Comando (Admin)" ou "Windows PowerShell (Admin)".

2. Execute o comando SFC:

   sfc /scannow

   Esse comando verifica todos os arquivos de sistema protegidos e substitui os arquivos corrompidos por uma cópia em cache.

3. Se o SFC não resolver o problema, execute o comando DISM:

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   Esse comando verifica a integridade do sistema e corrige qualquer corrupção detectada.

2. Redefinir os Componentes do Windows Update

Se os comandos SFC e DISM não resolverem o problema, a próxima etapa é redefinir os componentes do Windows Update.

Passo a Passo:

1. Pare os serviços relacionados ao Windows Update:

   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver

2. Renomeie as pastas SoftwareDistribution e Catroot2:

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

3. Reinicie os serviços do Windows Update:

   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

3. Utilizar a Ferramenta de Solução de Problemas do Windows Update

O Windows possui uma ferramenta integrada para solucionar problemas do Windows Update.

Passo a Passo:

1. Abra as Configurações do Windows (Windows + I).
2. Vá para "Atualização e Segurança" > "Solução de Problemas".
3. Selecione "Windows Update" e clique em "Executar a solução de problemas".

4. Verificar e Corrigir o Registro do Windows

Em alguns casos, o erro pode estar relacionado a problemas no Registro do Windows. Utilize o Editor do Registro com cautela.

Passo a Passo:

1. Abra o Editor do Registro (Windows + R, digite regedit e pressione Enter).
2. Navegue até o seguinte caminho:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing\Packages

3. Verifique se há entradas corrompidas ou duplicadas e remova-as com cuidado.

Conclusão

Seguindo estas etapas, você deve ser capaz de resolver o erro 0x80073712-WindowsUpdate_80073712 e restaurar a funcionalidade do Windows Update no seu sistema. Se o problema persistir, pode ser necessário considerar uma reinstalação do Windows ou buscar assistência técnica especializada.