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O Problema:
O erro "msedge.exe - Erro de Aplicativo: A exceção exceção de software desconhecida (0xe0000008) ocorreu no aplicativo no local 0x00007FFE57FAFABC" é uma mensagem que pode aparecer ao tentar abrir o Microsoft Edge no Windows. Esse problema impede o uso normal do navegador e pode ser frustrante para os usuários.
Análise do Problema:
Quando o erro ocorre, o Microsoft Edge falha ao iniciar e exibe uma mensagem de erro com um código hexadecimal específico (0xe0000008). Esse erro pode ser causado por vários fatores, incluindo corrupção de arquivos, conflitos de software, ou problemas com atualizações do sistema.
Causa Raiz:
A causa raiz desse erro pode variar, mas geralmente está associada a:
Solução:
A seguir, um guia passo a passo para resolver o erro:
Reiniciar o Computador:
Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver o problema. Certifique-se de salvar todo o seu trabalho antes de reiniciar.
Atualizar o Microsoft Edge:
Verifique se há atualizações disponíveis para o Microsoft Edge. Abra o navegador e vá para:
Menu (três pontos no canto superior direito) > Ajuda e feedback > Sobre o Microsoft Edge
O Edge verificará automaticamente se há atualizações e as instalará.
Verificar Atualizações do Windows:
Certifique-se de que seu sistema operacional esteja atualizado. Vá para:
Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update > Verificar se há atualizações
Reparar o Microsoft Edge:
O Windows oferece uma opção para reparar aplicativos. Siga estas etapas:
Configurações > Aplicativos > Aplicativos e recursos > Microsoft Edge > Opções avançadas > Reparar
Redefinir o Microsoft Edge:
Se a reparação não resolver o problema, tente redefinir o Edge. Isso restaurará as configurações padrão e removerá dados temporários:
Configurações > Aplicativos > Aplicativos e recursos > Microsoft Edge > Opções avançadas > Redefinir
Verificar Conflitos de Software:
Desative temporariamente qualquer software de segurança (antivírus, firewall) para verificar se eles estão causando o problema. Se o erro desaparecer, configure exceções para o Edge nesses programas.
Executar Verificação de Integridade do Sistema:
Use o "Verificador de Arquivos do Sistema" para procurar e reparar arquivos corrompidos:
Abra o Prompt de Comando como Administrador e execute: sfc /scannow
Reinstalar o Microsoft Edge:
Se nenhuma das etapas anteriores resolver o problema, considere reinstalar o Microsoft Edge. Primeiro, remova o Edge:
Configurações > Aplicativos > Aplicativos e recursos > Microsoft Edge > Desinstalar
Depois, baixe a versão mais recente do site oficial da Microsoft e instale novamente.
Conclusão:
Seguindo estas etapas, você deve ser capaz de resolver o erro "msedge.exe - Erro de Aplicativo: A exceção exceção de software desconhecida (0xe0000008)". Se o problema persistir, pode ser necessário buscar suporte técnico adicional para uma análise mais aprofundada.