Aplica-se a: Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2 Número KB original: 2737463

Sintomas

O controlador de domínio não inicia ou não exibe a tela de logon. Os sintomas variam conforme a versão do sistema operacional:

• Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2008:

  1. Erro de parada na inicialização com a mensagem: "STOP: c00002e2 Directory Services could not start..."
  2. Alternância entre o menu de recuperação e inicialização regular.

• Windows Server 2012 e versões posteriores:

  • Na inicialização, o servidor exibe o menu "Escolher uma opção" com opções de continuação ou solução de problemas.

Causa

Este problema ocorre quando a função Active Directory Domain Services é removida de um controlador de domínio sem um rebaixamento prévio, utilizando ferramentas como Dism.exe, Pkgmgr.exe, ou Ocsetup.exe.

Resolução

Observação: Este procedimento é válido se existirem outros controladores de domínio operacionais. Se este for o único controlador de domínio, será necessário restaurar um backup de estado do sistema anterior.

• Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2008:
  1. Reinicie o servidor com Shift+F8 e selecione DSRM (Modo de Rep

aro dos Serviços de Diretório).

2. Faça login usando a conta DSRM.
3. Verifique se a função foi removida com o comando dism.exe /online /get-features.
4. Reative a função DirectoryServices-DomainController com dism.exe /online /enable-feature /featurename:DirectoryServices-DomainController.
5. Reinicie no Modo de Reparo dos Serviços de Diretório e faça o login novamente.
6. Remova o Active Directory Domain Services com dcpromo.exe /forceremoval.
7. Utilize ntdsutil.exe ou dsa.msc para remover os metadados do controlador de domínio.

• Windows Server 2012 e versões posteriores:
  1. No menu "Escolher uma opção", vá para Solução de problemas > Configurações de Inicialização e reinicie.
  2. Selecione DSRM e faça login.
  3. Verifique se a função foi removida com dism.exe /online /get-features.
  4. Reative a função DirectoryServices-DomainController com dism.exe /online /enable-feature /featurename:DirectoryServices-DomainController.
  5. Reinicie e selecione novamente o Modo de Restauração dos Serviços de Diretório.
  6. Remova o Active Directory Domain Services usando Gerenciador do Servidor ou Windows PowerShell com Uninstall-AddsDomaincontroller -ForceRemoval.
  7. Utilize ntdsutil.exe ou dsa.msc para remover os metadados do controlador de domínio.

Importante: Sempre utilize o Gerenciador do Servidor ou o módulo Windows PowerShell ServerManager para remover a função Active Directory Domain Services. Estas ferramentas validam se o servidor é um controlador de domínio ativo e evitam a remoção de arquivos críticos.