O Problema: A mensagem de erro "O Windows não pôde instalar a seguinte atualização com o erro 0x80073D02: 9NMPJ99VJBWV-Microsoft.YourPhone" aparece quando os usuários tentam atualizar o aplicativo Microsoft Your Phone no Windows. Este problema impede a atualização do aplicativo, causando frustração e possíveis limitações no uso do mesmo.

Análise do Problema: Os sintomas mais comuns desse problema incluem a falha na atualização do aplicativo Microsoft Your Phone através da Microsoft Store, mensagens de erro repetitivas ao tentar atualizar e a incapacidade de usar as novas funcionalidades do aplicativo. Este problema geralmente começa após uma tentativa de atualização automática ou manual do aplicativo.

Causa Raiz: O erro 0x80073D02 geralmente está relacionado a conflitos de arquivos em uso. Isso pode ocorrer quando o aplicativo que está sendo atualizado está em execução ou quando há processos em segundo plano que interferem na atualização. Além disso, problemas de cache da Microsoft Store ou permissões inadequadas também podem causar esse erro.

Solução: Para resolver o erro 0x80073D02 ao atualizar o Microsoft Your Phone, siga os passos abaixo:

1. Feche o Aplicativo Your Phone:

   • Certifique-se de que o aplicativo Your Phone não está em execução.
   • Clique com o botão direito na barra de tarefas e selecione "Gerenciador de Tarefas".
   • Na aba "Processos", encontre "YourPhone.exe", clique com o botão direito e selecione "Finalizar tarefa".

2. Reinicie o Computador:

   • Reinicie o seu computador para garantir que todos os processos relacionados ao aplicativo foram encerrados.

3. Limpe o Cache da Microsoft Store:

   • Pressione Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
   • Digite wsreset.exe e pressione Enter. Isso irá limpar o cache da Microsoft Store.

4. Verifique e Reinicie os Serviços da Microsoft Store:

   • Pressione Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
   • Digite services.msc e pressione Enter.
   • Na lista de serviços, encontre "Windows Update" e "Microsoft Store Install Service".
   • Clique com o botão direito em cada um desses serviços e selecione "Reiniciar".

5. Reinstale o Aplicativo Your Phone:

   • Abra a Microsoft Store.
   • Procure por "Your Phone" e clique em "Desinstalar" se a opção estiver disponível.
   • Após a desinstalação, reinicie o computador novamente.
   • Volte à Microsoft Store, procure por "Your Phone" e clique em "Instalar".

6. Executar o Solucionador de Problemas da Microsoft Store:

   • Vá para "Configurações" > "Atualização e Segurança" > "Solucionar Problemas".
   • Selecione "Solucionadores de problemas adicionais".
   • Encontre e execute o solucionador de problemas da "Aplicativos da Windows Store".

7. Verifique as Atualizações do Windows:

   • Vá para "Configurações" > "Atualização e Segurança" > "Windows Update".
   • Clique em "Verificar se há atualizações" e instale todas as atualizações disponíveis.

Após seguir esses passos, tente atualizar o aplicativo Microsoft Your Phone novamente. Se o problema persistir, considere verificar os logs de eventos do Windows para obter mais detalhes ou entrar em contato com o suporte da Microsoft para assistência adicional.