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O Problema:
O serviço "Connected User Experiences and Telemetry", também conhecido como DiagTrack, não está em execução no sistema Windows. Este serviço é crucial para a coleta de dados de diagnóstico e telemetria, que são usados pela Microsoft para melhorar a experiência do usuário e a segurança do sistema. A ausência de execução deste serviço pode afetar a capacidade do sistema de enviar dados de diagnóstico necessários para atualizações e suporte técnico.
Análise do Problema:
Os sintomas deste problema incluem a incapacidade do sistema de enviar dados de diagnóstico para a Microsoft, o que pode resultar em atualizações de sistema falhadas ou atrasadas. O problema pode ser identificado quando o usuário tenta verificar o status do serviço DiagTrack e percebe que ele está parado. Este problema pode ter começado após uma atualização do sistema, uma alteração nas configurações de política de grupo, ou devido a interferências de software de terceiros que desativaram o serviço.
Causa Raiz:
A causa raiz do problema pode ser atribuída a várias razões, incluindo:
Solução:
Para resolver o problema do serviço DiagTrack não estar em execução, siga os passos abaixo:
Verificar o Status do Serviço:
Win + R
, digite services.msc
e pressione Enter
.Configurar o Serviço para Iniciar Automaticamente:
Propriedades
.Automático
.Aplicar
e depois em OK
.Iniciar o Serviço Manualmente:
Iniciar
.Verificar Configurações de Política de Grupo:
Win + R
, digite gpedit.msc
e pressione Enter
.Configuração do Computador
> Modelos Administrativos
> Componentes do Windows
> Coleta de Dados e Compilações de Visualização
.Permitir Telemetria
está habilitada e configurada para pelo menos Básico
.Verificar e Corrigir Arquivos do Sistema:
Prompt de Comando
como administrador.sfc /scannow
para verificar e reparar arquivos corrompidos do sistema.Verificar Interferência de Software de Terceiros:
Após seguir estes passos, o serviço "Connected User Experiences and Telemetry" deve estar em execução, permitindo que o sistema envie dados de diagnóstico para a Microsoft.