O erro 0x0000009C, também conhecido como MACHINE_CHECK_EXCEPTION, é um erro de parada (BSOD - Blue Screen of Death) que ocorre em sistemas operacionais Windows, incluindo Windows 10 e Windows 11. Este erro geralmente está relacionado a problemas de hardware ou drivers. Neste artigo, vamos explorar várias maneiras de solucionar este erro.

Verificação de Hardware

1. Verifique a Integridade do Hardware

O erro MACHINE_CHECK_EXCEPTION pode ser causado por problemas com o hardware, como memória RAM defeituosa, superaquecimento da CPU ou falhas no disco rígido. Siga estas etapas para verificar a integridade do hardware:

• Memória RAM: Utilize a ferramenta Diagnóstico de Memória do Windows.

  • Pressione Windows + R para abrir o Executar.
  • Digite mdsched.exe e pressione Enter.
  • Escolha reiniciar o computador e verificar a memória.

• Disco Rígido: Utilize o utilitário CHKDSK.

  • Abra o Prompt de Comando como administrador.
  • Digite chkdsk /f /r e pressione Enter.
  • Reinicie o computador para permitir que o CHKDSK verifique o disco.

2. Verifique a Temperatura da CPU

Superaquecimento pode causar o erro MACHINE_CHECK_EXCEPTION. Utilize softwares como HWMonitor ou Core Temp para monitorar a temperatura da CPU.

Atualização de Drivers

3. Atualize os Drivers de Dispositivo

Drivers desatualizados ou incompatíveis podem causar o erro 0x0000009C. Siga estas etapas para atualizar os drivers:

• Pressione Windows + X e selecione Gerenciador de Dispositivos.
• Expanda cada categoria e clique com o botão direito no dispositivo que deseja atualizar.
• Selecione Atualizar driver e siga as instruções.

4. Reinstale os Drivers de Dispositivo

Se a atualização dos drivers não resolver o problema, tente reinstalar os drivers:

• No Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito no dispositivo problemático e selecione Desinstalar dispositivo.
• Reinicie o computador e o Windows tentará reinstalar o driver automaticamente.

Verificação de Software

5. Verifique a Integridade do Sistema

Arquivos de sistema corrompidos podem causar o erro MACHINE_CHECK_EXCEPTION. Utilize as ferramentas SFC e DISM para verificar e reparar arquivos de sistema:

• SFC (System File Checker):

  • Abra o Prompt de Comando como administrador.
  • Digite sfc /scannow e pressione Enter.

• DISM (Deployment Imaging Service and Management Tool):

  • Abra o Prompt de Comando como administrador.
  • Digite DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth e pressione Enter.

6. Atualize o Windows

Certifique-se de que o Windows está atualizado com os patches e atualizações mais recentes:

• Pressione Windows + I para abrir as Configurações.
• Vá para Atualização e Segurança e clique em Verificar se há atualizações.

Configurações de BIOS/UEFI

7. Atualize o BIOS/UEFI

Um BIOS/UEFI desatualizado pode causar problemas de compatibilidade com o hardware. Verifique o site do fabricante da sua placa-mãe para obter a versão mais recente do BIOS/UEFI e siga as instruções para atualização.

8. Redefina as Configurações do BIOS/UEFI

Configurações incorretas no BIOS/UEFI podem causar o erro MACHINE_CHECK_EXCEPTION. Siga estas etapas para redefinir as configurações do BIOS/UEFI:

• Reinicie o computador e pressione a tecla especificada (geralmente F2, F10, DEL ou ESC) para entrar no BIOS/UEFI.
• Encontre a opção para carregar as configurações padrão e selecione-a.
• Salve as alterações e saia do BIOS/UEFI.

Conclusão

O erro 0x0000009C MACHINE_CHECK_EXCEPTION pode ser frustrante, mas com uma abordagem sistemática, você pode identificar e resolver a causa subjacente. Verifique o hardware, atualize os drivers, verifique a integridade do sistema e ajuste as configurações do BIOS/UEFI para solucionar o problema.