Os drivers são componentes essenciais para o funcionamento adequado do hardware em um sistema operacional. No Windows, drivers incompatíveis podem causar uma série de problemas, desde falhas no sistema até a incapacidade de utilizar certos dispositivos. Neste artigo, vamos explorar como identificar e resolver problemas de drivers incompatíveis no ambiente Windows.

Identificando Drivers Incompatíveis

Usando o Gerenciador de Dispositivos

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos:

   • Pressione Win + X e selecione "Gerenciador de Dispositivos".

2. Verifique os Dispositivos com Problemas:

   • No Gerenciador de Dispositivos, procure por dispositivos com um ícone de exclamação amarelo. Isto indica que há um problema com o driver.

3. Verifique as Propriedades do Dispositivo:

   • Clique com o botão direito no dispositivo problemático e selecione "Propriedades".
   • Na aba "Geral", você verá uma mensagem de erro que pode ajudar a identificar o problema.

Usando o Prompt de Comando (CMD)

1. Abra o Prompt de Comando como Administrador:

   • Pressione Win + X e selecione "Prompt de Comando (Admin)" ou "Windows PowerShell (Admin)".

2. Liste os Drivers Instalados:

   • Execute o comando:

     driverquery

   • Este comando listará todos os drivers instalados no sistema, incluindo informações sobre o estado e a data de instalação.

Atualizando ou Revertendo Drivers

Atualizando Drivers

1. Usando o Gerenciador de Dispositivos:

   • No Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito no dispositivo problemático e selecione "Atualizar driver".
   • Escolha "Pesquisar automaticamente software de driver atualizado" para permitir que o Windows procure e instale a versão mais recente do driver.

2. Usando o Windows Update:

   • Vá para Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update.
   • Clique em "Verificar atualizações" para garantir que você tenha as atualizações mais recentes, incluindo drivers.

Revertendo Drivers

1. Usando o Gerenciador de Dispositivos:
   • No Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito no dispositivo problemático e selecione "Propriedades".
   • Na aba "Driver", clique em "Reverter Driver" para retornar à versão anterior do driver, caso uma atualização recente tenha causado problemas.

Desinstalando e Reinstalando Drivers

1. Desinstalando Drivers:

   • No Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito no dispositivo problemático e selecione "Desinstalar dispositivo".
   • Marque a opção "Excluir o driver deste dispositivo" se disponível, e clique em "Desinstalar".

2. Reinstalando Drivers:

   • Reinicie o computador. O Windows tentará reinstalar o driver automaticamente.
   • Se o driver não for reinstalado, baixe a versão mais recente do site do fabricante e instale manualmente.

Usando Ferramentas de Diagnóstico

Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows

1. Executando a Ferramenta:
   • Pressione Win + R, digite mdsched.exe e pressione Enter.
   • Escolha "Reiniciar agora e verificar se há problemas".

Ferramenta de Verificação de Arquivos do Sistema (SFC)

1. Executando o SFC:
   • Abra o Prompt de Comando como Administrador.
   • Execute o comando:

     sfc /scannow

   • Este comando verificará e reparará arquivos de sistema corrompidos, o que pode resolver problemas de drivers.

Conclusão

Problemas de drivers incompatíveis no Windows podem ser frustrantes, mas com as ferramentas e métodos adequados, é possível identificar e resolver esses problemas de forma eficaz. Seja atualizando, revertendo ou reinstalando drivers, ou utilizando ferramentas de diagnóstico, você pode garantir que seu sistema funcione de maneira estável e eficiente.