O Problema:

Ao tentar executar o Sysprep em um sistema Windows, você pode encontrar o erro: "Error SYSPRP BitLocker-Sysprep: BitLocker is on for the OS volume. Turn BitLocker off to run Sysprep. (0x80310039)". Este erro impede que o processo de preparação do sistema seja concluído, bloqueando a criação de uma imagem de sistema que pode ser usada para implantar o Windows em outros computadores.

Análise do Problema:

O erro ocorre quando o BitLocker, uma funcionalidade de criptografia de disco do Windows, está ativado na unidade do sistema operacional. O Sysprep é uma ferramenta que prepara uma instalação do Windows para duplicação, auditoria e entrega ao cliente. No entanto, o Sysprep não pode ser executado em volumes onde o BitLocker está ativo, pois a criptografia impede que o Sysprep acesse e modifique os arquivos necessários para preparar o sistema.

Sintomas comuns incluem:

• Mensagem de erro ao executar o Sysprep.
• Incapacidade de criar uma imagem do sistema.
• O processo Sysprep falha imediatamente após a execução.

Este problema geralmente começa quando o BitLocker é ativado por padrão ou manualmente antes de executar o Sysprep.

Causa Raiz:

A causa raiz do problema é a incompatibilidade entre o Sysprep e o BitLocker ativo na unidade do sistema operacional. O Sysprep requer acesso total e não criptografado aos arquivos do sistema para realizar suas operações, o que é impedido pela criptografia do BitLocker.

Solução:

Para resolver este problema, é necessário desativar o BitLocker na unidade do sistema operacional antes de executar o Sysprep. Siga os passos abaixo para desativar o BitLocker:

1. Acessar o Painel de Controle:

   • Abra o menu Iniciar e digite "Painel de Controle". Pressione Enter para abrir.

2. Navegar até o BitLocker:

   • No Painel de Controle, clique em "Sistema e Segurança".
   • Clique em "Criptografia de Unidade de Disco BitLocker".

3. Desativar o BitLocker:

   • Encontre a unidade do sistema (geralmente C:) e clique em "Desativar BitLocker".
   • Siga as instruções na tela para desativar o BitLocker. Isso pode levar algum tempo, pois o sistema precisa descriptografar a unidade.

4. Verificar o Status do BitLocker:

   • Após a conclusão, verifique se o BitLocker está realmente desativado. Você pode fazer isso executando o seguinte comando no Prompt de Comando como Administrador:

     manage-bde -status

   • Certifique-se de que o status da unidade do sistema mostra que o BitLocker está desativado.

5. Executar o Sysprep:

   • Agora que o BitLocker está desativado, você pode executar o Sysprep sem encontrar o erro.

6. Reativar o BitLocker (Opcional):

   • Após completar o processo Sysprep e criar a imagem do sistema, você pode reativar o BitLocker para garantir a segurança dos dados.

manage-bde -on C:

Seguindo esses passos, o erro SYSPRP BitLocker-Sysprep deve ser resolvido, permitindo que você continue com a preparação do sistema.