As reinicializações aleatórias podem ser um problema frustrante e difícil de diagnosticar em sistemas Windows. Elas podem ser causadas por uma variedade de fatores, incluindo problemas de hardware, drivers defeituosos, software corrompido ou até mesmo malware. Este artigo técnico irá guiá-lo através de algumas etapas práticas para diagnosticar e solucionar esse problema.

1. Verifique os Logs de Eventos do Windows

Os Logs de Eventos do Windows são um bom ponto de partida para diagnosticar reinicializações aleatórias. Eles podem fornecer informações detalhadas sobre o que estava acontecendo no sistema no momento da reinicialização.

Passo a Passo:

1. Pressione Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite eventvwr e pressione Enter para abrir o Visualizador de Eventos.
3. Navegue até Logs do Windows > Sistema.
4. Procure por eventos críticos ou erros que ocorreram no momento da reinicialização.

2. Verifique a Integridade do Sistema com o SFC e DISM

O Verificador de Arquivos do Sistema (SFC) e a Ferramenta de Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação (DISM) podem ajudar a corrigir arquivos de sistema corrompidos que podem estar causando reinicializações.

Comandos:

sfc /scannow

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. Atualize Drivers e Firmware

Drivers desatualizados ou corrompidos são uma causa comum de reinicializações aleatórias. Certifique-se de que todos os drivers e o firmware do sistema estão atualizados.

Passo a Passo:

1. Pressione Win + X e selecione Gerenciador de Dispositivos.
2. Clique com o botão direito do mouse em cada dispositivo e selecione Atualizar driver.

4. Verifique a Temperatura do Hardware

Superaquecimento pode causar reinicializações. Use ferramentas como HWMonitor ou Core Temp para monitorar a temperatura do seu hardware.

Exemplo:

# Não há comando CMD direto para monitorar temperatura, use ferramentas de terceiros.

5. Execute um Teste de Memória

Problemas de memória RAM podem causar reinicializações aleatórias. Use a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows para verificar a integridade da RAM.

Passo a Passo:

1. Pressione Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite mdsched.exe e pressione Enter.
3. Selecione Reiniciar agora e verificar se há problemas.

6. Verifique a Fonte de Alimentação

Uma fonte de alimentação defeituosa pode causar reinicializações. Certifique-se de que a fonte de alimentação está funcionando corretamente e fornecendo energia suficiente para todos os componentes.

7. Verifique por Malware

Malware pode causar comportamento instável no sistema. Use o Windows Defender ou outra ferramenta antivírus confiável para verificar se há malware no sistema.

Comando:

# Para iniciar uma verificação completa com o Windows Defender:
MpCmdRun.exe -Scan -ScanType 2

8. Desativar Reinicialização Automática

Desativar a reinicialização automática pode ajudar a capturar mensagens de erro que podem fornecer pistas sobre a causa do problema.

Passo a Passo:

1. Pressione Win + X e selecione Sistema.
2. Clique em Configurações avançadas do sistema.
3. Na aba Avançado, clique em Configurações em Inicialização e Recuperação.
4. Desmarque a opção Reiniciar automaticamente.

Conclusão

Reinicializações aleatórias podem ser causadas por uma variedade de problemas, desde hardware defeituoso até software corrompido. Seguindo as etapas acima, você pode diagnosticar e solucionar a maioria dos problemas que causam reinicializações aleatórias no Windows.