Desligamentos inesperados no Windows podem ser frustrantes e causar perda de dados ou interrupções no trabalho. Este artigo técnico irá guiá-lo através de métodos para diagnosticar e solucionar problemas de desligamento inesperado no Windows, utilizando ferramentas integradas e comandos via CMD e PowerShell.

Exemplos:

1. Verificar o Log de Eventos do Windows:

   O Visualizador de Eventos é uma ferramenta poderosa para diagnosticar problemas no Windows. Ele registra informações detalhadas sobre eventos do sistema, incluindo desligamentos inesperados.

   • Abra o Visualizador de Eventos:
     1. Pressione Win + R, digite eventvwr.msc e pressione Enter.
     2. Navegue até "Logs do Windows" > "Sistema".
     3. Procure por eventos com o ID 41 (Kernel-Power), que geralmente indicam desligamentos inesperados.

2. Usar o PowerShell para Diagnosticar Problemas:

   O PowerShell pode ser usado para acessar rapidamente logs de eventos e informações do sistema.

   Get-EventLog -LogName System | Where-Object {$_.EventID -eq 41} | Select-Object -First 5

   Este comando lista os cinco eventos mais recentes com o ID 41, ajudando a identificar padrões ou causas comuns.

3. Verificar Drivers e Atualizações:

   Drivers desatualizados ou corrompidos podem causar desligamentos inesperados. Use o Gerenciador de Dispositivos para verificar o status dos drivers.

   • Abra o Gerenciador de Dispositivos:
     1. Pressione Win + X e selecione "Gerenciador de Dispositivos".
     2. Expanda as categorias e procure por dispositivos com um ícone de aviso.
     3. Clique com o botão direito e selecione "Atualizar driver".

4. Executar o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC):

   O SFC é uma ferramenta de linha de comando que verifica e repara arquivos de sistema corrompidos.

   • Abra o Prompt de Comando como administrador:
     1. Pressione Win + X e selecione "Prompt de Comando (Admin)".
     2. Digite sfc /scannow e pressione Enter.

   Este comando verifica a integridade dos arquivos do sistema e tenta reparar quaisquer problemas encontrados.

5. Verificar Configurações de Energia:

   Configurações de energia inadequadas podem levar a desligamentos inesperados. Ajuste as configurações de energia para garantir que o sistema não esteja configurado para desligar automaticamente.

   • Abra as Opções de Energia:
     1. Pressione Win + X e selecione "Opções de Energia".
     2. Selecione "Alterar configurações do plano" ao lado do plano de energia ativo.
     3. Ajuste as configurações para evitar desligamentos automáticos.