A Tela Azul da Morte (BSOD, Blue Screen of Death) é um erro crítico no sistema operacional Windows que ocorre quando o sistema encontra um problema que não pode ser recuperado sem reiniciar. Este artigo irá guiá-lo através das etapas para diagnosticar e resolver problemas de BSOD.

O que é a Tela Azul da Morte?

A BSOD é uma tela de erro que aparece quando o Windows encontra um erro fatal. Ela é geralmente acompanhada por um código de erro que pode ajudar a identificar a causa do problema. As causas comuns incluem falhas de hardware, problemas de driver, ou erros no sistema operacional.

Exemplos Práticos para Diagnosticar e Resolver BSOD:

1. Verificar Erros de Hardware:

   • Use o Windows Memory Diagnostic para verificar problemas de memória RAM:
     1. Pressione Win + R, digite mdsched.exe e pressione Enter.
     2. Escolha "Reiniciar agora e verificar se há problemas" para iniciar o teste de memória.

2. Atualizar Drivers:

   • Atualize os drivers usando o Gerenciador de Dispositivos:
     1. Pressione Win + X e selecione "Gerenciador de Dispositivos".
     2. Expanda as categorias e clique com o botão direito no dispositivo que deseja atualizar.
     3. Selecione "Atualizar driver" e siga as instruções.

3. Usar o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC):

   • Execute o SFC para verificar e reparar arquivos corrompidos do sistema:

     sfc /scannow

     1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
     2. Digite o comando acima e pressione Enter.
     3. Aguarde a conclusão do processo e siga as instruções fornecidas.

4. Analisar Minidumps:

   • Use o Visualizador de Eventos para analisar arquivos de minidump:
     1. Pressione Win + R, digite eventvwr.msc e pressione Enter.
     2. Navegue até "Logs do Windows" > "Sistema" e procure por erros críticos relacionados ao BSOD.

5. Restaurar o Sistema:

   • Use a Restauração do Sistema para reverter o sistema para um estado anterior:
     1. Pressione Win + R, digite rstrui.exe e pressione Enter.
     2. Siga as instruções para escolher um ponto de restauração antes do início dos problemas.

Conclusão:

A Tela Azul da Morte pode ser frustrante, mas com as ferramentas e métodos certos, você pode diagnosticar e resolver a maioria dos problemas que a causam. Manter o sistema atualizado e realizar verificações regulares de hardware pode ajudar a prevenir ocorrências futuras.