O Central Resource Manager (CRM) é uma ferramenta importante para a gestão centralizada de recursos em ambientes corporativos, especialmente em redes de PCs empresariais. Para garantir sua instalação e funcionamento adequados, é necessário atender a certos pré-requisitos técnicos. Esses pré-requisitos envolvem a instalação de pacotes de suporte, configuração de segurança e abertura de portas de comunicação específicas. Abaixo estão detalhadas as etapas necessárias para garantir a instalação correta do CRM, com foco nos ajustes necessários para garantir a compatibilidade com o ambiente Windows e conectividade de rede.

Pré-requisitos para instalação do Central Resource Manager:

1. SuporteAssist para PCs Empresariais:

   • Certifique-se de que uma versão válida do SupportAssist para PCs empresariais está instalada na sua frota de PCs. Esse software é essencial para monitoramento e suporte automatizado dos dispositivos.

2. Criação do pacote de implantação do SupportAssist:

   • Passo adicional: Após garantir a instalação do SupportAssist, crie o pacote de implantação para facilitar a instalação em massa ou em múltiplos dispositivos da frota.

3. Microsoft .NET Desktop Runtime 8.0.x:

   • Instale a versão 8.0.x do Microsoft .NET Desktop Runtime no sistema em que o Central Resource Manager será instalado. Essa versão da plataforma .NET é necessária para executar as aplicações desenvolvidas para CRM.

4. TLS 1.2:

   • Verifique que a versão 1.2 do TLS (Transport Layer Security) está habilitada no sistema. Essa camada de segurança é essencial para garantir uma comunicação segura entre o CRM e outros sistemas.

5. Porta 5690:

   • Certifique-se de que a porta 5690 está aberta no firewall ou nas políticas de segurança do sistema onde o CRM será instalado. Essa porta é usada para a comunicação entre o Central Resource Manager e outros serviços.

6. Abertura de destinos HTTPS para registro:

   • Garanta que os seguintes destinos estão acessíveis:
     • https://sacommercial.apis.dell.com
     • https://saservices.dell.com Esses URLs são necessários para registrar o Central Resource Manager com o TechDirect, o portal de gerenciamento de suporte da Dell.

7. Comunicação para recuperação de senhas do BIOS:

   • Certifique-se de que a frota de PCs pode se comunicar com o sistema onde o CRM está instalado para a recuperação de senhas de administrador do BIOS.

8. Sistema disponível para atualizações de BIOS:

   • Requisitos de sistema: Garanta que o sistema (servidor, máquina virtual ou desktop) que estará executando o CRM seja altamente disponível e esteja rodando o sistema operacional Windows. Isso é essencial para garantir o sucesso nas atualizações de BIOS.

9. Verifique a validade da versão do Central Resource Manager:

   • Confirme que a versão instalada do CRM é válida e está atualizada. Consulte as diretrizes de versão e validade fornecidas pela Dell.

Exemplos:

Aqui está um exemplo de como verificar e configurar alguns dos pré-requisitos mencionados:

1. Verificação da versão do TLS no Windows:

   Get-TlsCipherSuite | Where-Object { $_.Name -match "TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256" }

2. Habilitação do TLS 1.2 no Windows (caso não esteja habilitado):

   New-ItemProperty -Path 'HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client' -Name 'Enabled' -Value '1' -PropertyType 'DWORD'

3. Verificação da porta 5690 no firewall:

   netsh advfirewall firewall show rule name=all | Select-String "5690"

4. Adicionando uma regra de firewall para abrir a porta 5690:

   netsh advfirewall firewall add rule name="Open Port 5690" protocol=TCP dir=in localport=5690 action=allow