O erro 0X800736cc_0X800736cc no Windows 10 e 11 é um problema que pode ocorrer durante a instalação de atualizações do sistema operacional. Este erro geralmente está relacionado a problemas de integridade de arquivos ou componentes do sistema. Abaixo, detalhamos algumas etapas que você pode seguir para resolver este problema.

Passo 1: Executar o Windows Update Troubleshooter

O Windows Update Troubleshooter é uma ferramenta integrada que pode identificar e corrigir automaticamente problemas com o Windows Update.

1. Pressione Win + I para abrir as Configurações.
2. Vá para Atualização e Segurança > Solução de Problemas.
3. Selecione Windows Update e clique em Executar a solução de problemas.

Passo 2: Verificar e Reparar Arquivos de Sistema com SFC e DISM

O System File Checker (SFC) e o Deployment Imaging Service and Management Tool (DISM) são ferramentas poderosas para verificar e reparar arquivos de sistema corrompidos.

1. Abra o Prompt de Comando como administrador:

   • Pressione Win + X e selecione Prompt de Comando (Admin) ou Windows PowerShell (Admin).

2. Execute o comando SFC:

   sfc /scannow

3. Aguarde a conclusão do processo. Se o SFC encontrar problemas que não pode corrigir, execute os seguintes comandos DISM:

   DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
   DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Passo 3: Redefinir os Componentes do Windows Update

Às vezes, redefinir os componentes do Windows Update pode resolver o problema.

1. Abra o Prompt de Comando como administrador.

2. Pare os serviços do Windows Update:

   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver

3. Renomeie as pastas SoftwareDistribution e Catroot2:

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

4. Reinicie os serviços do Windows Update:

   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

Passo 4: Atualizar Manualmente o Windows

Se os métodos acima não resolverem o problema, você pode tentar atualizar o Windows manualmente.

1. Vá para o Catálogo do Microsoft Update.
2. Procure a atualização que está falhando e baixe o arquivo.
3. Execute o instalador manualmente.

Conclusão

Seguir esses passos deve ajudar a resolver o erro 0X800736cc_0X800736cc no Windows 10 e 11. Se o problema persistir, pode ser necessário consultar o suporte técnico da Microsoft ou considerar uma reinstalação do sistema operacional.